只跑一趟

对公开户可线上预约企业只需“跑一趟”

点击量:88888888    时间:2019-01-11

  8月1日上午,市民徐震女士来到位于经四的齐鲁银行泉城支行,办理对公开户业务。前来大厅办理业务的市民不少,因有提前预约秩序井然。高拍仪“咔咔”闪过,不到半小时的工夫,徐震的业务就已经办理完了。

  “换在以前,先要排很长时间队,等个半小时;然后柜台上填单子,又得一两个小时,要是有什么材料忘带了,还得回去拿,这一就是好几天。”徐震告诉记者。而现在,徐震在线上进行预约,在柜台网点上半个小时即可办理完业务。

  而这种便捷的开户模式,是齐鲁银行于2017年4月27日正式启动的“OTO开户”模式。齐鲁银行运营部负责人马玉明介绍,“OTO开户”模式于2017年9月上线,这种模式改变了过去“开户难、反复跑腿”的问题。

  齐鲁银行运营部业务主管于龙君给记者介绍,目前,企业在齐鲁银行申请对公开户,可以在官网、个人网银以及微信上提前预约;通过后,即可带齐相关材料,来到预约网点办理开户业务。相比于传统开户模式,“OTO”开户让客户“免排队”、“免填单”,仅需签章确认即可。

  实际上,齐鲁银行对公开户的审核项目和流程一样没少,效率提高的秘诀是“把流程分割优化”。“过去一名柜员要做的工作,现在通过引入大数据、集中作业,大部分的审核工作都是在后台同时完成的,大大节省了客户的等待时间。”于龙君告诉记者,“同时,由于专人负责专项的审核,安全性也大大提高。”

  今年6月份,济南市办公厅公布了市级政务服务“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”事项清单(简称“最多跑一次事项清单”)。市有关部门(单位)要严格落实事项清单,进一步优化政务和营商,让企业办事更顺心,让群众办事更舒心。

  齐鲁银行互联网金融部副总经理肖义介绍,今年7月份,齐鲁银行配合济南市交通支队,增设微信代收罚没款渠道,方便市民完成本人名下车辆轻微违法处理及微信缴纳罚款业务,免去了繁琐的排队办理环节,大大提高违法处理效率。

  据了解,未来,齐鲁银行将按照“惠实体、防风险、促”的工作主线,以抓党建、强主业为具体抓手,努力将“提升金融服务、优化营商、助力经济发展、实现互惠共赢”四者形成工作闭环,当好百姓的管家、企业的伙伴、城市的名片、行业的窗口,为社会经济发展作出应有贡献。